١- مقايسه تطبيقي Differentiation
تمايز را ميتوان به طروق زير بوجود آورد :
١/١- ايجاد تجربه هاي متفاوت
١/٢- محصولات مختلف در حال توسعه
١/٣- ايجاد مفهومي متفاوت براي مشتريان
١/٤- ارائه خدمات متفاوت
١/٥- عمليات متفاوت در بازارهاي مختلف
Differentiation Can Be Made via:
1- Creating Different Customer Experience
2- Developing Different Products
3- Creating Different Concept to the Customers
4- Delivering Different Services
5- Operating in Different Markets
٢- ميزان رضايتمندي مشتري Customer Satisfaction
تمايز را ميتوان از طروق زير به دست آورد :
٢/١- خدمات مشتري عالي
٢/٢- قبل از فروش ، در فروش و خدمات پس از فروش
٢/٣- برنامه مسئوليت اجتماعي شركتها
٢/٤- موقعيت يابي نام برند
٢/٥- تضمين و كنترول كيفيت
Differentiation Can Be Achieved via:
1- Excellent Customer Services
2- Before Sales, in Sales and After Sales Services
3- Corporate Social Responsibility Programs
4- Well Positioning of Brand
5- Quality Assurance and Control
٣- وفاداري مشتري Customer Loyalty
وفاداري از طروق زير به دست ميايد :
٣/١- تبليغ
٣/٢- فرهنگ سازماني
٣/٣- پيشرفت مداوم
٣/٤- سياست و ضوابط ( قوانين )
٣/٥- نوع آوري ( ابداع )
Loyalty Can Be Achieved via:
1- Evangelism
2- Corporate Culture
3- Continuous Improvement
4- Customer policy
5- Innovation
٤- كيفيت ادراك شده Perceived Quality
٤/١- طراحي
٤/٢- خلاقيت
٤/٣- نوع آوري
٤/٤- استانداردها و مقرارت
٤/٥- تعهد به كيفيت
Perceived Quality Can Be Achieved via:
1- Design
2- Creativity
3- Innovation
4- Standards and Regulations
5- Commitment to the Quality
٥- رهبري در بازار Market Leadership
رهبري در بازار را ميتوان به طروق زير كسب نمود :
٥/١- برنامه هاي بازاريابي دقيق و منظم
٥/٢- ارتباطات بازاريابي يكپارچه
٥/٣ داشتن رويكرد مشتري محور
٥/٤- سبد محصول مديريت پرتفلوي
٥/٥- مجموع مديريت زنجيره ارزش
Market Leadership Can Be Achieved via:
1- Sound Marketing Plans
2- Integrated Marketing Commendations
3- Customer Centric Approach
4- Sound Portfolio Management
5- Total Supply Chain Management
٦- محبوبيت برند ، خوشنامي و بد نامي برند Brand Popularity
محبوبيت برند را ميتوان به طروق زير بدست آورد :
٦/١- تقسيم بندي مشتريان - مشتريان نبايد خارج از طبقه بندي باشند
٦/٢- درك نيازهاي مشتري - وقتي برند ميسازيد مسافرانش مشتريانمان هستند
٦/٣- ابداع - نوع آوري
٦/٤- قيمت گذاري : كه بر سه نوع زير ميباشد
٦/٤/١- تكليفي
٦/٤/٢- ترجيحي
٦/٤/٣- رقابتي
٦/٥- در دسترس بودن محصولات براي مشتريان
Brand Popularity Can Be Achieved via:
1- Sound Customer Segmentation
2- Understanding the Customer Needs and Wants
3- Innovation
4- Pricing: The following three types
4.1-Assignment
4.2-Preferential
4.3-Competitive
5- Placing and Availability of Products to the Customers
٧- ارزش ادارك شده Perceived Value
ارزش بدست آمده = { هزينه هاي انجام شده } _ { مزاياي بدست آمده }
ارزش بدست آمده بر دو نوع ميباشد :
١- ملموس برابر است با = ( كالا ) + ( خدمات )
٢- ناملموس برابر است با = ( مزيت ) + ( دانش )
ارزش درك شده از يك برند به طروق زير بدست ميآيد :
٧/١- مهندسي هزينه ها و مزايا
٧/٢-تنوع برند
٧/٣- نوع آوري
٧/٤- دوام و قابليت اطمينان
٧/٥- تمايز
Perceived Value of a Brand Can Be Achieved via:
1- Price and Benefit Engineering
2- Brand Diversification
3- Innovations
4- Durability and Reliability
5- Differentiation
٨- شخصيت برند Personality
شخصيت يك برند ميتواند به طروق زير بدست آيد :
٨/١- صحت وعده هاي برند
٨/٢- ضوابط
٨/٣- ارتباطات يكپارچه بازاريابي
٨/٤- برنامه هاي مسئوليت اجتماعي شركتها
٨/٤/١- مردم دوست دارند به كسب و كارهايي پول دهند كه مسئوليت اجتماعي دارند ، كه به اختصار آن را CSR مي نامند .
(Corporate Social Responsibility Program)
٨/٥- عملكرد شخصيت حقوقي برند و برند مردم
Personality of a Brand Can Be Achieved via:
1- Brand Promises
2- Customer Intimacy
3- Integrated Marketing Communications
4- Corporate Social Responsibility Programs
5- Performance of the Brand Corporate and Brand People
٩- ملحقات برند Associations
ملحقات برند را ميتوان به طروق زير بدست آورد :
٩/١- شبكه هاي اجتماعي
٩/٢- سازمانهاي غير دولتي
٩/٣- سازمانهاي خيريه
٩/٤- انجمن هاي علمي
٩/٥- بازديد مشتريان
Successful Associations can be Established with:
1- Social Networks
2- NGOs
3- Charities
4- Academic Associations
5- Customer Right s Associations
١٠- سهم بازار Market Share
سهم بازار ميتواند به طروق زير افزايش يابد :
١٠/١- بخشبندي بازار ، هدف گذاري و تعيين موقعيت
١٠/٢- شبكه توزيع
١٠/٣- كمپين بازاريابي بر مبناء PLC
١٠/٤- مشاركت مشتريان
١٠/٥- نوع آوري مداوم براي پاسخگويي به انتظارات مشتري
Market Share Can be Increased through:
1- Sound Segmentation, Targeting and Positioning
2- Well-Established Distribution Network
3- Accurate Marketing Campaign Regarding PLC
4- Decreasing the Time Involvement of the Customers
5- Continuous Innovations to Meet the Customer Expectations
١١- قيمت بازار Market Price
قيمت رقابتي بازار به طروق زير بدست ميايد :
١١/١- مديريت هزينه
١١/٢- شبكه توزيع
١١/٣- قيمت گذاري منطقه اي و فصلي
١١/٤- ثبات قيمت
١١/٥- اضافه نمودن ارزش خدمات
Competitive Market Price can be Reached through :
1- Lean Cost Management
2- Well-Established Distribution Network
3- Sound Regional/Seasonal Pricing
4- Price Stability
5- Added Value Services
١٢- پوشش بازار Market Coverage
پوشش بازار را ميتوان از طروق زير رسيد :
١٢/١- كانالها و شبكه هاي توزيع
١٢/٢- مسيريابي و سياست محلي
١٢/٣- چابكي
١٢/٤- كانالهاي توزيع انتخابي و فشرده
١٢/٥- سهولت موثر بر مشتريان
Competitive Market Price can be reached through:
1- Distribution Networks and Channels
2- Routing and Location Policies
3- Agility
4- Selective & Intensive Distribution Channels
5- Effective Convenience to the Customers
6-
نوشته شده توسط رضا الماسی | لینک ثابت |
وبلاگ شخصی رضا الماسی...برچسب : نویسنده : rkalmasio بازدید : 304